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방송통신위원회는 내달 7일 삼성전자의 신규 단말기 갤럭시 S25 출시를 앞두고 허위·과장 광고와 지원금 부풀리기 등의 불공정 행위가 우려된다며 이용자들에게 각별한 주의를 당부했다.

속임수 판매 행위의 주요 유형

갤럭시 S25 사전 예약(1월 24일~2월 3일)을 앞둔 상황에서 이동통신 유통점 및 온라인 판매채널에서 이용자 피해 사례가 다수 발생할 가능성이 있다. 주요 속임수 행위로는 다음과 같다:

• 허위·과장 광고: ‘공짜’, ‘0원’ 등으로 기만적인 마케팅.
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• 지원금 부풀리기: 구매와 무관한 신용카드 할인 등을 지원금으로 설명.
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• 비공식 지원금 미이행: 페이백 등의 약속 불이행.
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• 강제 가입 유도: 특정 고가 요금제나 부가서비스 가입 강요.
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이용자 피해 예방을 위한 권고

이러한 문제를 방지하기 위해 소비자는 지나치게 저렴한 구매 조건에 대해 신중히 검토하고, 계약 내용을 충분히 이해한 뒤 구매를 진행해야 한다. 특히 잔여 할부금과 할인 조건에 대해 꼼꼼히 확인할 필요가 있다.

단통법 폐지 이후의 시장 개선 논의

방통위는 이날 단통법(이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률) 폐지 후 공정한 경쟁 환경 조성을 위한 업계 간담회를 열고, 시장 모니터링과 시책 수립 등을 논의했다. 김태규 방송통신위원회 직무대행은 “단통법 폐지로 경쟁이 활성화될 수 있도록 후속 조치를 신속히 추진하고, 신학기 및 단말기 출시 기간 시장 점검을 강화하겠다”고 밝혔다.

피해 발생 시 신고 안내

단말기 구매 또는 이동통신 서비스 가입 과정에서 피해를 본 이용자는 이동통신사 고객센터(114)나 정보통신진흥협회 신고센터(080-2040-119)를 통해 지원을 받을 수 있다. [출처: 방송통신위원회 보도자료]