한국산업인력공단은 5월 29일 서울 강서구 코엑스 마곡 컨벤션센터에서 ‘디지털 분야 미래지식포럼’을 개최했다. 이번 포럼은 인공지능 기술을 활용한 인적자원개발(HRD) 서비스 혁신 방향을 모색하기 위해 마련되었으며, 디지털·정보화 분야 옴부즈만 위원, AI 전문가, 공단 관계자 등이 참석했다.

이번 행사는 공단의 AI 기반 서비스 추진성과를 공유하고, 디지털 전환 기조에 발맞춘 외부 전문가와의 협업 네트워크를 구축하는 데 목적이 있다. 주요 발표로는 디지털정보국장이 소개한 공단의 AI 서비스 추진성과 및 확산과제, 그리고 민간 기업 ‘마음AI’의 서비스 혁신 사례가 포함됐다.

공단은 이미 인공지능을 활용하여 국가자격시험 문제 오류 검토와 중소기업 근로자 대상 훈련과정 추천 서비스 등을 운영하고 있으며, 이를 통해 공공서비스의 품질 향상과 업무 효율화에 기여하고 있다.

중앙대학교 AI학과 홍병우 교수는 “AI를 통해 공단의 맞춤형 서비스 제공 범위가 넓어질 것”이라며 디지털 기술 도입의 필요성을 강조했다.

이우영 공단 이사장은 “전문가 의견을 수렴해 국민과 기업 모두가 만족할 수 있는 HRD 서비스를 실현하겠다”고 밝히며, 디지털 기반 혁신을 통해 ‘전국민 평생직업능력개발 상식의 시대’를 열겠다는 의지를 나타냈다.