서울, 2024년 11월 29일-중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 공동 개발한 데이터 기반 소상공인 경영지원 플랫폼인 ‘소상공인 365’가 오늘 오전 9시부터 시범 운영에 들어갔다. 이 플랫폼은 예비창업자와 소상공인들이 데이터에 기반한 의사결정을 내릴 수 있도록 돕기 위해 만들어졌으며, 올해 12월 31일까지 시범 운영을 거친 후 2025년 1월 정식 오픈 예정이다.

^{자료 중소벤처기업부 제공}

기존 시스템 고도화로 기능 확대

‘소상공인 365’는 2006년부터 운영되던 ‘상권정보시스템’을 고도화한 결과물이다. 64개의 공공 및 민간 데이터를 수집·융합해 기존 11종의 데이터를 22종으로 확대했다. 이를 통해 더욱 정교한 상권분석과 경영진단 서비스를 제공한다.

주요 서비스 내용

1. 빅데이터 상권분석: 창업자가 경쟁력을 갖출 수 있도록 입지 평가, 배달 정보 분석 리포트 등을 포함한 상권 분석 서비스를 제공하며, 디지털에 익숙하지 않은 사용자들을 위한 ‘따라하기’ 기능도 도입했다.
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3. 내 가게 경영진단: 매출액과 고객 관심도 등을 바탕으로 사업장의 경쟁력, 성장 전망, 생존 가능성을 분석한다. 시간대별 인기 메뉴와 유동 인구 데이터도 제공해 경영 전략 수립을 지원한다.
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5. 상권·시장 핫트렌드: 특정 소비 트렌드나 고객층에 맞춘 상권 정보를 제공해 창업 아이템과 연계한 입지 선택을 돕는다.
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7. 정책정보 올가이드: 소상공인 지원 사업 정보를 통합 제공하며, ‘소상공인 24’와 연계해 별도 회원가입 없이 이용할 수 있다.
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시범 운영 중 사용자 피드백 반영

중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단은 이번 시범 운영 기간 동안 오류 잡기 이벤트 ‘겟 버그(Get Bug)’를 통해 사용자 피드백을 적극 수집하고 서비스 품질과 안정성을 강화할 계획이다. 참여자들에게는 소정의 경품도 지급된다.

^{자료 중소벤처기업부 제공}

향후 계획

2025년에는 대화형 인공지능 기능을 추가해 사용자들이 자신에게 적합한 정책 정보를 질의하고 답변받을 수 있는 서비스를 선보일 예정이다. 소진공 박성효 이사장은 “플랫폼 발전을 통해 언제 어디서나 손쉽게 정보를 제공받을 수 있는 환경을 구축하겠다”며 관심과 참여를 당부했다.

이번 ‘소상공인 365’ 시범 운영은 데이터 활용을 통해 창업 환경을 혁신하고, 소상공인들의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 전환점이 될 것으로 기대된다.